Il Codice Mastro

La percezione è essenzialmente una risposta emotiva: vedi il mondo secondo come ti senti.

Partendo da questo concetto ti sembrerà evidente che il tuo approccio al problema dipende molto da come ti senti in quel momento.

Non ti sto dicendo di avere un approccio freddo.
Ti sto dicendo che le emozioni influiranno sulle tue capacità percettive.
E te lo dico non per fartele eliminare, ma per farti ottenere un vantaggio decisivo.
Se sfrutti le tue emozioni, perché hai imparato a conoscere quando, come e perché le provi, allora nessun algoritmo, nessuna macchina potrà mai affrontare un problema meglio di te.

L'esperienza limita la tua percezione.

È pensiero comune che proprio grazie all'esperienza maturata si abbiano più elementi per comprendere una situazione: un esperto avrà sempre più strumenti per apprezzare un quadro rispetto a un turista che lo guarda per la prima volta.

Quindi come è possibile che l'esperienza sia una limitazione?
Prova a trovare tu delle motivazioni.
Analizza prima tutte le parole insieme, poi singolarmente.
Mettile in discussione.
Giustificale.
Distogli lo sguardo dal testo e concediti qualche minuto con i tuoi pensieri.

Non hai idea di quanto mi piacerebbe ascoltare le tue riflessioni.
Il confronto dialettico tra due menti aperte è uno degli strumenti di crescita più efficaci.
Purtroppo, in questa sede, la cosa non è possibile e posso solo provare a descriverti i miei pensieri.

Torniamo all'affermazione e analizziamola insieme.
Come avrai sicuramente ipotizzato, il problema non è nell'esperienza.
Semmai è l'uso che fai della tua esperienza a poter limitare, o no, la tua percezione.
In che modo?
Considera che l'esperienza contribuisce alla tua crescita.
Ti permette di raggiungere un nuovo livello di consapevolezza.
E poi?
Poi esaurisce il suo contributo.
Infatti, per salire ancora, avrai bisogno di fare ulteriore esperienza.
E spesso la nuova esperienza metterà in discussione, o arriverà anche a confutare, quella che avevi fatto in precedenza.
Questo perché, nel tempo, le risposte cambiano.

Che tipo di analisi abbiamo fatto?
Abbiamo estrapolato dei concetti piccoli e semplici da un'affermazione.
Li abbiamo messi in ordine.
Li abbiamo descritti e ne abbiamo preso coscienza.
Per ora metti da parte questo modo di procedere (ti servirà più avanti) e approfondiamo l'analisi.

Ti sei mai soffermato ad analizzare il modo in cui l'esperienza influisce sulle tue scelte?
Forse sì, forse no.
In entrambi i casi, ora lo faremo per vedere dove possiamo arrivare insieme.
Il procedimento sarà semplice.
In una prima fase semplificheremo il più possibile.
Nella seconda, evolveremo il pensiero fino a ottenere dei concetti applicabili a tutte le situazioni simili.

Si parte sempre da noi, da te, da me.
Da come siamo fatti, da come ci poniamo di fronte alle cose, da come funzioniamo.

Semplificando un po', possiamo affermare che il nostro cervello funziona principalmente per associazioni automatiche: più ripetiamo una cosa, più, con il passare del tempo, ci verrà naturale pensarla e (quindi) farla.

Se, davanti a una situazione già vissuta, conosci le conseguenze di una tua scelta, sarai sempre in grado di decidere più velocemente cosa fare e cosa no.
Se sai che stai per commettere di nuovo lo stesso errore, difficilmente lo commetterai.
L'esperienza è lì per ricordartelo.
L'esperienza è quell'archivio della tua memoria a cui il tuo cervello accede più facilmente e velocemente.

Ti bisbiglio una cosa all'orecchio: Il cervello è felice quando sa fare qualcosa.
Perché? Semplice. Non deve perdere tempo a chiedersi come fare quella cosa.
E come dargli torto?
Dal suo punto di vista, ha così tante cose da valutare che, se una di esse la può fare velocemente, non perde tempo: la fa subito, nel modo in cui la sa fare, e passa alla successiva.

Torno all'esempio precedente: cosa succede quando un esperto che ha visto cento volte un quadro lo vede ancora una volta?
Il cervello gli mostrerà una lista infinita di pensieri che ha già fatto in passato guardando quell'opera.
Lo inonderà di informazioni e di emozioni già provate.
E... gli suggerirà che non ci sono nuove domande a cui rispondere.
Farà di tutto per convincerlo: arriverà anche a regalargli una piccola dose di dopamina.

Dopamina?
Hai presente quel pizzico di euforia che ti prende quando hai l'intuizione giusta?
Sì, quello che hai, per esempio, quando incastri tutte le lettere e formi la parola che ti fa vincere il gioco.
Ecco, sì, quello.
Quello è l'asso nella manica del tuo cervello.
La carta definitiva, giocata per non farti pensare oltre a cose che un processo chimico ha giudicato, al posto tuo, non rilevanti.
È così che il cervello, attraverso l'esperienza, può trasformare il nostro esperto in un computer.
E per una macchina guardare quel quadro è come leggere la pagina di Wikipedia che lo descrive.

Pausa. Cosa?
Esatto: ti ho appena fatto notare che il cervello potrebbe non essere quell'aiuto che speravi di avere nelle tue scelte.
Anzi, più hai esperienza, più resisterà alla tua voglia di cercare soluzioni diverse, di esplorare nuove strade.
Capisci ora perché, a volte, l'ultimo arrivato, con un'idea completamente fuori dai canoni, trova una soluzione più efficace rispetto all'esperto?
I superficiali se lo spiegano facilmente: Anche un orologio rotto segna l'ora esatta due volte al giorno.
Forse è così, ma non sempre.

Se l'esperienza di ieri si trasforma in un limite, non ti aiuterà a risolvere il problema di oggi.

Se invece l'esperto decidesse di investire tempo ancora una volta su quel quadro, sarebbe sempre dieci passi avanti rispetto al turista.
Il turista può vincere solo se l'esperto non si impegna.
Quindi l'esperto, per non avere il giorno del fesso, dovrà solo imparare a capire quando investire tempo in qualcosa e quando non serve farlo.

Ora sgombra i pensieri dalle domande e dalle obiezioni e ascolta la buona notizia.
Ovviamente non potrai prestare sempre la massima attenzione a tutto quello che fai.
Sarebbe impossibile.
L'unico obiettivo di queste parole è renderti cosciente di questo processo, degli automatismi cerebrali.
Essere cosciente significa non esserne vittima.
Conoscere come funzioni non può che darti un vantaggio nelle tue scelte.
Come? Parti da una domanda semplice.
Come fai ad accorgerti se il tuo cervello sta ragionando in modalità automatica?
Ti ricordi della dopamina? Esatto. Quel pizzico di euforia sarai sempre in grado di sentirlo.
Sarà il tuo campanello di allarme. Una sorta di attivatore di coscienza.
Ti svegli, valuti e sei tu a decidere se delegare all'automatismo cerebrale o se prendere in mano la situazione.

Spesso basta solo questo per essere sicuro di aver fatto una scelta cosciente, sfruttando al massimo le tue esperienze.

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Il tuo cervello avrà sempre una risposta automatica ed emotiva a qualsiasi domanda.
Ora ne sei cosciente.
Sfrutta la cosa a tuo vantaggio.

Ma come si applica tutto questo nella realtà? Ti faccio un esempio breve, semplice ma utilissimo.
Ultimamente ti sarà sicuramente capitato di leggere qualcosa del genere.

Ecco il test d'intelligenza più breve del mondo (solo 3 domande) creato da un professore del MIT, ma solo 1 persona su 6 ha risposto a tutte correttamente.

Analizziamo il testo come lo farebbe il tuo cervello:
Ecco il test d'intelligenza - Uff, un altro noiosissimo test...
più breve del mondo (solo 3 domande) - Wow, solo 3 domande, si può fare...
creato da un professore del MIT - Ah ok, mi posso fidare, non è il solito test di qualche scappato di casa...
ma solo 1 persona su 6 ha risposto a tutte correttamente - Mi stai sfidando? Sfida accettata, voglio sentirmi riconosciuto come cervello speciale!

Stai sorridendo? Con la prossima frase probabilmente smetterai di farlo.
Chi ha scritto quel testo ha appena sfruttato a suo vantaggio la tua risposta emotiva davanti a una scelta. Una scelta che probabilmente non ti sei nemmeno accorto di dover fare.
Quale? Provo a bisbigliartela...
È così interessante quello che sto leggendo da farmi compiere un'azione? (continuare a leggere, fare clic, e così via...)
Qualunque sia la risposta, il problema reale stava proprio nell'essere consapevole o no dell'esistenza di questa domanda.
Una domanda giudicata inutile dal cervello e quindi non degna della tua attenzione.
Bene, proviamo a vedere insieme se era davvero inutile.
Per farlo, indaghiamo più a fondo. Facciamoci altre domande.
Come e perché hai dato a quelle parole un peso tale da spingerti a voler fare il test?
Perché non ti sei chiesto che cosa si intendesse per intelligenza?
Perché l'essere il più breve del mondo (solo 3 domande) ti ha tolto gran parte della resistenza a farlo?
Perché leggere creato da un professore del MIT ti ha dato la scusa per considerare il test attendibile?
Hai controllato se fosse vero?

Nel nostro processo automatico abbiamo giustificato le parole e dato loro un certo peso: ora, nel processo cosciente, mettiamole in discussione.
Per esempio, come può esistere un test capace di misurare l'intelligenza umana se esistono molti tipi di intelligenza?
Quale tipo di intelligenza si vuole testare? C'è già un problema di semantica.
Inoltre, oggi, si tende a confondere l'intelligenza con le capacità matematiche o con le capacità associative. Sono due aspetti sicuramente importanti, ma da soli descrivono solo una piccola parte di ciò che la parola intelligenza significa.
Troppi quesiti, e tutto per 3 domande: facevo prima a fare il test!, esclamerebbe ora il tuo cervello.
Esatto: ha appena trovato la scusa per non farsi tutte queste domande e...
... e la scusa era proprio nel testo...
... e chi l'ha scritto si è preoccupato bene di fornirtela.

Poi, certo, farsi un viaggio fino a Cambridge, nel Massachusetts (USA), per verificare il test con il professore non è proprio una cosa da prendere in considerazione. Tempo, soldi e tutto quello sbattimento per 3 domande?
Potrei continuare, ma credo che tu abbia capito il punto.
Verificare un'informazione costa di più che prenderla per vera.
Ci fidiamo di quello che leggiamo quando ci vengono fornite le giustificazioni necessarie.

Comunque, facendo un minimo di controlli, avresti scoperto che il test è parte di una più ampia ricerca pubblicata nel 2005 dal professor Shane Frederick. Non l'aveva creato come test d'intelligenza ma per misurare la riflessione cognitiva delle persone. Lo scopo del test era avere un'indicazione di massima su come e quanto la riflessione cognitiva influisca sulle capacità decisionali dei singoli individui.
Puoi approfondire l'argomento leggendo la sua ricerca Cognitive reflection and decision making (si apre in una nuova scheda) (in inglese).

Il risultato della ricerca è stato il seguente: su 3428 intervistati, solo il 17% ha dato tutte e tre le risposte esatte.
Se ne deduce che l'essere umano è in generale istintivo: pochi riflettono veramente prima di scegliere.

Evolviamo il concetto.
Anche quello che chiamiamo istinto è una riflessione.
Una riflessione rapida, emotiva, immediata.
Una risposta automatica frutto di riflessioni precedenti.
Riflessioni passate applicate al problema di oggi.
L'istinto è frutto della tua esperienza.

Ti ci ritrovi? Prova a rispondere alla prima domanda del test...

1. Una mazza e una palla costano complessivamente 1 euro e 10 centesimi.
   La mazza costa 1 euro in più della palla.
   Quanto costa la palla?

Hai provato a rispondere? Sì? Bene. Scommetto che sei ansioso di sapere se la tua risposta è giusta o no.
Forse sì, forse no. Non è questo lo scopo del test. Quello che mi interessa è farti mettere in discussione la prima risposta che dà il tuo cervello. Farti capire perché e quando metterla in discussione.
In questa fase è più utile capire perché la prima risposta sia da scartare che perdere tempo a cercare quella corretta.

Quando ho letto quella domanda, il mio cervello ha risposto immediatamente 10.
Ci ha messo un attimo.
Addirittura prima che finissi di leggere la domanda completa.
Ma come ha fatto?
Partendo prevenuto, magari, avrei dato una risposta diversa, ignorando la prima.
Esatto, ignorando la prima: il cervello l'avrebbe fornita comunque.

Ora la domanda è: perché tu e io dovremmo aver dato la stessa prima risposta?
Semplice: abbiamo dato la stessa prima risposta perché abbiamo avuto le stesse esperienze di base. Entrambi abbiamo letto 1 euro e 10 centesimi e sappiamo che 1 euro e 10 centesimi meno 1 euro fa 10 centesimi. La nostra risposta emotiva poggia su basi comuni di aritmetica elementare.
Ma il problema non è aritmetico.
Il problema è cognitivo. Ossia, essenzialmente, di comprensione del testo.
Quindi il problema era proprio capire la domanda.

Ogni scelta si presenta come un problema quando non ne abbiamo una precisa cognizione.

Ora rileggi il testo della domanda.
Stavolta parti dal presupposto che la prima risposta che ti viene in mente sia sbagliata (superando così il limite emotivo, istintivo).
Proverai una specie di rifiuto: vorresti lasciar perdere, passare oltre.
Il tuo cervello sta facendo resistenza alla fatica di pensare. Smuovilo.
Dividi il problema in parti più semplici.
Ragiona sulle singole parti.
Piccole deduzioni, fino alla soluzione.
Per esempio:

• Dai per certo che la prima risposta sia sbagliata.
• Quindi la palla non può costare 10 centesimi.
• La mazza costa 1 euro in più della palla.
• Insieme costano 1 euro e 10.
• Se la palla costasse 10 centesimi e la mazza 1 euro in più (quindi 1 euro e 10 centesimi), il totale sarebbe 1 euro e 20 centesimi.
• Qui hai capito perché la prima risposta di 10 centesimi è aritmeticamente sbagliata.
• Se la palla costasse 9 centesimi, la mazza costerebbe 1 euro e 9 centesimi, per un totale di 1 euro e 18 centesimi.
• A questo punto arrivare alla soluzione che la palla costa 5 centesimi è solo questione di tempo, non di metodo.

Il tempo è la chiave di tutto.

Ora, secondo te, questa prima domanda può misurare il tuo QI (quoziente intellettivo)?
No. Non può in nessun modo farlo.
Può solo dimostrare se in questo momento sei disposto a investire tempo cerebrale.
Oggi lo sei. Domani forse non lo sarai. Ma non è questo l'importante.
È importante che tu decida consciamente quando usare il cervello e quando no.
È importante che tu conosca i tuoi automatismi.
È importante perché gli altri potranno utilizzarli a loro vantaggio.

Raggirare un cervello cosciente è molto difficile.
Cercheranno sempre di farti dare risposte immediate facendo leva sulle tue emozioni e sulle esperienze comuni.
Prenditi il tuo tempo. Anche quando ti faranno credere di non averlo.

Cosa hai imparato fino ad ora?

• Hai trovato alcuni dei tuoi attivatori su cui gli altri possono far leva.
• Suoneranno come campanelli di allarme e...
• capirai subito chi li sta sfruttando e in che modo.
• Giudicherai il fine senza farti distrarre dal mezzo.

In pratica ti ho appena reso immune a ogni pubblicità che sfrutta queste tecniche per vendere un prodotto e a ogni fake news (notizia falsa) che sfrutta la tua emotività per farti accettare una situazione o per farti reagire.
Potrei continuare... ma il punto è, ancora una volta, un altro.

Da una qualsiasi domanda, attraverso un semplice ragionamento, capirai qualcosa di più di te stesso.
Impara a farti le domande giuste.
Impara a chiederti il perché delle tue reazioni.
Capire le tue reazioni ti aiuterà a capire i tuoi limiti.
Conoscere i tuoi limiti ti aiuterà a superarli.
Questi sono i tuoi primi passi in un fantastico nuovo mondo: il tuo.

Ora, prima di andare avanti, trova per deduzione la soluzione delle altre due domande. Sarà per te un ottimo esercizio mentale.

1. (già fatta)
2. Se 5 macchine impiegano 5 minuti per fare 5 pezzi, quanto tempo impiegano 100 macchine per fare 100 pezzi?
3. In un lago c'è una macchia di ninfee che ogni giorno raddoppia di dimensione.
   Se impiega 48 giorni per ricoprire l'intera superficie del lago, quanto impiega per coprirne la metà?

Scopri le domande con le risposte esatte

1. Una mazza e una palla costano complessivamente 1 euro e 10 centesimi.
   La mazza costa 1 euro in più della palla.
   Quanto costa la palla? 5 centesimi.
2. Se 5 macchine impiegano 5 minuti per fare 5 pezzi, quanto tempo impiegano 100 macchine per fare 100 pezzi? 5 minuti (ogni macchina impiega 5 minuti per fare un pezzo).
3. In un lago c'è una macchia di ninfee che ogni giorno raddoppia di dimensione.
   Se impiega 48 giorni per ricoprire l'intera superficie del lago, quanto impiega per coprirne la metà? 47 giorni (se raddoppia ogni giorno, il giorno prima del 48° copriva esattamente la metà del lago).

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Di una situazione non vedi quello che c'è. Vedi quello che sei riuscito a notare.

Nel concetto precedente hai imparato a diffidare della prima risposta del tuo cervello.
Adesso facciamo un passo indietro: prima della risposta c'è la domanda.
E prima ancora della domanda c'è quello che hai visto della situazione.

Ricordi la mazza e la palla?
Il problema non era l'aritmetica. Erano due paroline: in più.
Il tuo cervello ha letto 1 euro e 10, ha letto 1 euro, e ha scartato il resto.
Una caratteristica della situazione, la differenza tra i due prezzi, è rimasta fuori dal quadro.
E tutto il ragionamento successivo è partito da un quadro incompleto.

Ti bisbiglio una cosa: ogni situazione ha più caratteristiche di quelle che vedi.
E quelle che non vedi sono, quasi sempre, quelle che contano.

Non esiste una situazione semplice.
Esiste una situazione di cui hai notato poco.

Cos'è, in concreto, una caratteristica?
Un elemento. Una relazione tra due elementi. Un vincolo. Un prima e un dopo.
Una persona coinvolta, con le sue emozioni.
E poi c'è quella che dimentichi sempre: te stesso, con i tuoi limiti percettivi.
Li hai già incontrati. Ora impara a metterli in lista insieme a tutto il resto.

Il metodo è lo stesso che abbiamo usato per analizzare la frase sull'esperienza:

• smonta la situazione in pezzi piccoli e semplici;
• scrivili uno per uno, come se non sapessi già dove vuoi arrivare;
• per ogni pezzo chiediti: Cosa ho dato per scontato?
• poi guarda le relazioni tra i pezzi, non solo i pezzi.

Sembra banale. Non lo è.
Il cervello non ama questo lavoro: per lui è tempo perso.
Ti dirà che hai già capito. Ti regalerà perfino il suo pizzico di dopamina.
Riconosci il campanello? Bene. Continua.

Ma c'è una trappola più subdola della fretta.
Riguarda proprio chi ha imparato a lavorare bene.

Prima di spiegartela, ti chiedo di fare un esercizio.
Hai tre brocche, A, B e C, senza alcuna tacca di misura.
Con quelle devi ottenere esattamente la quantità di acqua richiesta.
Puoi riempirle, svuotarle e travasare da una all'altra quanto vuoi.
Se sbagli non importa: il miglior insegnante è il fallimento.
Prenditi il tempo che serve. Comincia dal primo e vai in ordine.

1. A = 21 litri, B = 127 litri, C = 3 litri. Ottieni 100 litri.
2. A = 14 litri, B = 163 litri, C = 25 litri. Ottieni 99 litri.
3. A = 18 litri, B = 43 litri, C = 10 litri. Ottieni 5 litri.
4. A = 9 litri, B = 42 litri, C = 6 litri. Ottieni 21 litri.
5. A = 23 litri, B = 49 litri, C = 3 litri. Ottieni 20 litri.
6. A = 28 litri, B = 76 litri, C = 3 litri. Ottieni 25 litri.

Hai finito? Bene. Ora fermati e rispondi sinceramente a una domanda.
Dal secondo esercizio in poi, hai ricominciato ogni volta a ragionare da capo oppure hai applicato quello che avevi scoperto nel primo?

Scommetto sulla seconda.
Riempi B, togli A, togli C due volte. Funziona nel primo, nel secondo, nel terzo, nel quarto...
Il cervello era felice: sapeva cosa fare e non doveva chiedersi come.
Poi è arrivato il quinto. La stessa procedura funziona ancora.
Ma c'era una strada molto più corta: riempi A, togli C. Ed è finita.
L'hai vista? Forse sì, forse no.
E il sesto? Con la vecchia formula il risultato non torna. Ti sei fermato a pensare o hai rifatto i conti, convinto di aver sbagliato?

Scopri le soluzioni

Dal primo al quinto esercizio vale sempre la stessa sequenza: riempi B, togli A una volta e C due volte. In formula: B − A − 2C.
Nel quinto, però, c'è anche una via più breve: A − C (23 − 3 = 20).
Nel sesto la vecchia formula dà 76 − 28 − 6 = 42, non 25. La strada giusta è la più semplice di tutte: A − C (28 − 3 = 25).

Questo tipo di esercizio non è mio.
Lo ha ideato lo psicologo Abraham Luchins, che lo pubblicò nel 1942. Sì, lo stesso anno della storia di Einstein che trovi nella home.
Luchins lavorò con due gruppi di persone. Al primo diede l'intera serie, in fila, come l'hai fatta tu. All'altro solo gli ultimi due problemi, senza allenamento.
Chi partiva da zero trovava quasi sempre la via più semplice. Chi ci arrivava dopo i primi quattro, nella maggior parte dei casi, continuava con la formula lunga. Anche quando non serviva. Anche quando non funzionava.

Non credermi sulla parola.
Cerca l'articolo originale, controlla i numeri, rifai i conti e verifica se è andata davvero così.
Attenzione a non confondere un'opinione su qualcosa con la conoscenza di qualcosa.
Verificare quello che trovi scritto, anche qui, fa già parte del metodo.

Luchins diede a questo fenomeno un nome tedesco: Einstellung.
Più o meno impostazione, predisposizione mentale.
Si può enunciare in una riga:

Una procedura che ha funzionato
ti impedisce di vedere una soluzione più semplice.

Riconosci la dopamina?
Il tuo cervello si è trovato bene con quel metodo, e ti ha convinto a tenertelo.
Non è un difetto dei principianti.
Anzi, è esattamente il contrario: più procedure collaudate hai, più sei esposto.
Ognuna è una strada già pronta che il cervello può imboccare al posto tuo.
In uno studio sugli scacchisti (Bilalić e colleghi, 2008) è stato misurato anche dove guardano gli occhi: esperti convinti di cercare una soluzione migliore continuavano a tornare con lo sguardo sulle mosse che già conoscevano. Dicevano di cercare. In realtà stavano rileggendo.

Ti ricordi la storia di Einstein?
Le domande sono le stesse, le risposte sono cambiate.
Ecco qual è il pericolo: consegnare le risposte dell'anno scorso.
Nei problemi delle brocche la domanda sembrava identica. Ma qualcosa, nei numeri, era cambiato. Una caratteristica della situazione non era più quella di prima, e non te ne sei accorto.

Se ti ritrovi a rispondere senza esitare,
chiediti cosa è cambiato dall'ultima volta.

Quindi, riconoscere tutte le caratteristiche di una situazione significa due cose.
Notare quelle che non avevi visto.
E notare quelle che sono cambiate rispetto a una situazione che credevi di conoscere.

Ma attenzione: il discorso funziona anche in senso opposto.
Esistono situazioni che sembrano uguali e sono diverse (le brocche).
Esistono situazioni che sembrano diverse e sono uguali.
E allora arriviamo alla frase che ti chiedo di tenere a mente.

Quando pensi che non esistano risposte diverse a domande uguali, è il momento di trovare domande diverse che abbiano risposte già date.

Pausa. Cosa?
Soffermati un attimo, poi facciamolo insieme con un esempio.

Un monaco sale per un sentiero fino alla cima di una montagna. Parte alle 7 del mattino e arriva alle 19. Il giorno dopo scende lungo lo stesso sentiero, parte alle 7 e arriva alle 19. Cammina a ritmi diversi, si ferma, a volte torna indietro. Esiste un punto del sentiero in cui il monaco si trova alla stessa ora in entrambi i giorni?

Il tuo cervello è già partito.
Forse ha tirato fuori una velocità media, un grafico, una formula.
Forse ha risposto dipende. Forse ha mollato.
Nessun problema. Stai facendo esattamente quello di cui stiamo parlando.

A volte hai bisogno di girare il microscopio dall'altro lato, perché la cosa che stai guardando non è grande come tu pensi che sia.
Ora cambiamo la domanda, senza toccare la situazione.
Immagina che i due viaggi avvengano lo stesso giorno.
Due monaci: uno parte dal basso alle 7, l'altro dall'alto alle 7.
Camminino come vogliono. Che succede?
Si incontrano. Per forza. Da qualche parte, a una certa ora, sono nello stesso punto.
E quel punto è la risposta anche per il monaco solo.

Cos'è successo?
La domanda originale non aveva una risposta a portata di mano.
Quella nuova, due persone che camminano una verso l'altra si incontrano?, ce l'aveva già.
Non è una scoperta. È una risposta già data.
Ti sei solo accorto di una caratteristica che il testo non ti mostrava: il giorno in cui avviene il viaggio non conta.

La cosa più difficile da vedere è spesso la più ovvia.

Guarda cosa abbiamo fatto, in ordine:

• abbiamo ammesso che la domanda, così com'era, non ci portava da nessuna parte;
• abbiamo cercato quale caratteristica poteva essere cambiata senza tradire la situazione;
• l'abbiamo cambiata;
• la nuova domanda aveva già la sua risposta, e ci ha dato anche quella della prima.

Perché non ci sei arrivato subito? Partiamo dall'inconscio.
L'Einstellung è un processo inconscio: una strada programmata che il cervello percorre da solo.
E l'inconscio, come hai letto nella home, è la parte veloce dei tuoi processi consci.
Quindi la soluzione non è combatterlo.
È rallentare quel tanto che basta per tornare a vedere la situazione con i tuoi occhi, non con quelli di ieri.
Poi, se vuoi, rendere conscio anche il nuovo percorso e farlo diventare veloce a sua volta.

E c'è un'ultima domanda, la più semplice, quella che il tuo cervello si faceva prima ancora che tu sapessi parlare.
Perché?
Perché sto usando questo metodo? Perché penso che sia quello giusto?
Perché non ne ho provato un altro?
Non c'è bisogno di rispondere subito. Basta porsela.

Non tutti i problemi sono nuovi.
Molti sono problemi già risolti, travestiti da problemi nuovi.
Il tuo compito è togliere il travestimento.

Cosa hai imparato fino ad ora?

• Una situazione ha molte più caratteristiche di quelle che vedi.
• Elencarle una per una ti mostra cosa avevi dato per scontato.
• Un metodo che funziona diventa una gabbia: più è efficace, meno cerchi altro.
• Quando le domande sembrano le stesse, controlla cosa è cambiato.
• Quando non trovi la risposta, non insistere: cambia la domanda. La risposta è importante solo quando fai la domanda giusta.
• Una domanda diversa potrebbe avere già la sua soluzione.

Prima di andare avanti, un esercizio.
Prendi un problema che hai davanti in questo momento, uno vero, tuo.
Scrivi tutte le sue caratteristiche, comprese quelle che ti sembrano ovvie.
Poi chiediti: Dove sto applicando un metodo che ha funzionato in passato, senza verificare se vale ancora?
E infine: Quale situazione diversa, già risolta, ha le stesse caratteristiche?
Il tuo cervello ti dirà che non serve.
Non credergli. Stavolta hai il campanello.

Conoscere tutte le caratteristiche di una situazione non la risolve. Ti dice solo quanto è grande.

Facciamo il punto del cammino.
Hai imparato a conoscere il modo in cui affronti le situazioni: le tue emozioni, i tuoi automatismi, i tuoi limiti.
Hai imparato a guardare la situazione in tutte le sue caratteristiche, comprese quelle che il tuo cervello avrebbe scartato.
Ora hai davanti un elenco. Lungo, forse disordinato, sicuramente scomodo.
E adesso?

La tentazione è immediata.
Prendi ogni caratteristica e le dai la prima risposta che ti viene in mente.
Una per una. Questa la sistemo così, quella la sistemo cosà.
Ogni risposta è una tattica: una soluzione a un pezzo della situazione.
Le tattiche sono utili e non puoi farne a meno.
Ma le tattiche, da sole, non vincono nulla.

Perché?
Perché le caratteristiche non vivono da sole.
Sono collegate tra loro: lo hai visto quando ti ho chiesto di guardare le relazioni, non solo i pezzi.
Risolverne una può peggiorarne un'altra.
Non ci sono problemi e soluzioni, ma fatti e conseguenze.
Il rischio è uscire dalla situazione con tanti piccoli problemi risolti e uno enorme in più.

Ti faccio un esempio, e stavolta ti chiedo di provare davvero.

Un contadino deve portare sull'altra sponda di un fiume un lupo, una capra e un cavolo. La barca può trasportare il contadino e uno solo dei tre alla volta. Se il contadino non è presente, il lupo mangia la capra e la capra mangia il cavolo. Come fa a portarli tutti dall'altra parte senza perdere nulla?

Prima di cercare la soluzione, applica il metodo del concetto precedente.
Elenca le caratteristiche: i personaggi, la barca, i divieti.
Poi dai una tattica a ciascuna.
Non lasciare insieme lupo e capra, non lasciare insieme capra e cavolo.
Fatto? Bene. Ora mettile in ordine e vedi se funzionano insieme.

Scopri la soluzione

1. Il contadino porta la capra dall'altra parte e torna da solo.
2. Porta il lupo dall'altra parte...
3. ... e riporta indietro la capra.
4. Lascia la capra e porta il cavolo dall'altra parte, poi torna da solo.
5. Infine porta di nuovo la capra.

(In alternativa puoi scambiare l'ordine di lupo e cavolo: la soluzione è simmetrica. Ci sono molte soluzioni allo stesso problema: io ne fornisco solo una delle tante.)

Ti sei bloccato al terzo passo?
Non sei il solo.
Il momento cruciale è quello in cui il contadino riporta indietro la capra.
Sembra una mossa stupida: hai appena spostato la capra dall'altra parte e adesso la rimetti dov'era.
Il tuo cervello protesta: stavi avanzando, e ora torni indietro!

Quel tornare indietro non è un errore. È la strategia.
Nessuna delle singole tattiche lo prevedeva.
Non lasciare insieme lupo e capra non dice nulla sul riportare indietro una capra.
Quella mossa nasce solo guardando tutte le tattiche insieme, e accettando che per avanzare, qualche volta, si debba fare un passo che ha un costo.

Indietro si va solo per prendere la rincorsa.

Il problema è vecchio di circa milleduecento anni. Lo si attribuisce ad Alcuino di York.
Ed è ancora oggi uno dei modi più semplici per capire che una strategia non è la somma delle sue tattiche.

Una strategia non è una lista di cose da fare.
È l'ordine in cui le fai, e quello che sei disposto a pagare.

Non è un caso che la mossa stupida ti abbia messo a disagio.
L'Einstellung e la dopamina ti dicono qualcosa?
Il cervello associa il progresso all'andare avanti.
Ogni passo in avanti gli piace, e te lo premia con un pizzico di euforia.
Un passo indietro, invece, lo interpreta come un fallimento, e cerca di evitarlo.
Quindi sapere che un passo indietro può servire non è abbastanza: devi riconoscerlo quando ci sei dentro.

E adesso chiediamoci che cosa stiamo davvero costruendo.
Una strategia ha tre elementi, e puoi trovarli in qualsiasi situazione:

• Un obiettivo. Dove voglio arrivare, con precisione.
• Un costo. Cosa sono disposto a pagare per arrivarci: tempo, denaro, fatica, rinunce.
• Un ordine. Quale tattica per prima e perché, quale dopo, quale mai.

Come nella home: parti dalla fine.
Dal traguardo da tagliare, dall'obiettivo da raggiungere e dal suo costo.
Poi torna indietro, un passo alla volta, fino a dove ti trovi adesso.
Con la barca, per esempio, si vede bene: l'obiettivo è avere tutti dall'altra parte.
L'ultimo passo possibile è portare la capra.
Quello prima è portare il cavolo. E così via, a ritroso.
Non è l'unico modo di procedere, ma è quello che il cervello dimentica più spesso.

Se giochi a scacchi lo sai già.
Un giocatore calcola le mosse concrete, una dopo l'altra: sono le tattiche.
Ma per scegliere quale variante calcolare ha già in testa un piano: è la strategia.
Senza il piano, calcoli tanto e non vai da nessuna parte.
Senza calcolo, hai un piano bellissimo e perdi un pezzo alla terza mossa.
Per vincere servono entrambi, e uno sostiene l'altro.
Questa è la sinergia.

E c'è un ultimo elemento, il più difficile da accettare.
La strategia non è mai definitiva.
Torniamo alla storia di Einstein. Le domande sono le stesse, le risposte cambiano.
Così la strategia, per restare tale, deve rinnovarsi nel tempo.
Quello che oggi ti porta dall'altra parte del fiume, domani potrebbe essere una procedura che ti impedisce di vedere una strada migliore.
Non è una debolezza del metodo. È il motivo per cui ti ho chiesto di imparare a conoscerti e a osservare la situazione prima di costruire qualsiasi piano.

Le tattiche rispondono alle caratteristiche.
La strategia risponde alla situazione.

Prima di salutarci, un ultimo esercizio.
Riprendi il problema vero su cui hai lavorato nel concetto precedente, con la sua lista di caratteristiche.
Scrivi, accanto a ciascuna, la tattica che ti viene spontanea.
Poi cerca i conflitti: quale tattica peggiora un'altra caratteristica?
Definisci l'obiettivo, decidi il costo che sei disposto a pagare e ordina le tattiche partendo dalla fine.
Chiediti se c'è un passo indietro che stai rifiutando solo perché non ti piace il suo aspetto.
La scelta che tu rifiuti di fare sarà anche quella che gli altri faranno per te.
E alla fine domandati ancora una volta: Perché?

Conoscere te stesso, conoscere la situazione, costruire la strategia.
Sono tre passi, e si impara a farli solo facendoli.
All'inizio ti sembrerà di impiegare moltissimo tempo.
Poi un giorno scoprirai di averli fatti tutti e tre in pochi istanti, senza accorgertene.
Quel giorno avrai capito che cos'è l'intuizione.

Esperienza + istinto = intuizione